TikTok Shop多店铺管理软件挑起来容易盯着功能看，其实更靠前的一步是先想清楚权怎么分。谁看哪些店、谁改哪些东西、谁能加新人，这三件事没定，功能再全也用不顺。分权不是把范围划得越细越好，而是让每个动作都能落到一个明确的人身上。把这三样写在纸上，再去对功能，挑起来会轻松很多。产品功能里把这些步骤都列出来了，照着配就行。
一、TikTok Shop多店铺管理软件说的分权，到底分哪几样？
分权分的其实是三样东西。第一样是看什么，谁只能看自己管的店，谁能看全部，这一层决定数据会不会外溢。第二样是改什么，调价、上下架、改发货时效、回消息，哪些能改、哪些只读，这一层决定出错的半径。第三样是加人，谁能新增使用人、谁能改别人的范围、谁能停用离开的同事，这一层决定整套东西会不会慢慢失控。三样里最容易被忽略的是第三样，很多团队只分了前两样，结果新人进来了没人管范围，越加越多，过一阵子没人说得清谁在看什么。定这三样不用写制度，拿一张纸画三列，把每个角色填进去就行。填的时候有个原则：看和改尽量分开，能看的比能改的多一层，改的比看的人少。分完之后先跟自己最忙的那家店对一遍，看会不会出现某个动作没人能改的情况，出现了就要补一个人。分完以后把这张纸贴在大家能看到的地方，新人也照它上手。过一阵子人员变了，把这张纸拿出来改一遍就行。三样定完再回头看功能，很多看着重要的其实可以先放一放。
二、TikTok多店铺软件里权限没定清楚会怎样？
权限没定清楚，短时间看不出问题，越往后越麻烦。常见的第一种情况是所有人都能改所有店，看着效率高，可一旦某个价改错了，翻记录只能看到有人动过，说不清是谁。第二种情况是新人进来直接给了全权，本意是方便上手，实际上让他一上来就面对所有店的入口，反而更慢，还容易误操作。第三种情况是范围只增不减，人走了还在，时间长了没人说得清谁在看。这三种情况的代价都不是当天的，而是三个月后一次对账或者一次纠纷时才集中暴露。避免的办法是把这一层当成会变的东西，每加一个人、每换一次岗都过一遍，走的时候当场收回。另外提醒一句，设置的时候别太依赖记忆，最好有一份简单的表，写清楚每个角色能看什么能改什么，换人时照着改，比临时想稳得多。这一层不需要一次定死，先定一个能用的版本，跑起来再补。每次调整留个记录，写清楚谁改的、为什么改，回头能对上。每次调完当场试一遍，用另一个角色登录看看能看到什么。
三、多店铺管理软件按人分还是按店分更顺？
按人分还是按店分，取决于团队怎么干活。如果是一个人从头管到尾，几家店的活都经他的手，那按人分更顺，每个人一个范围，互不干扰。如果是几个人各管一段，比如有人专管上架、有人专管售后、有人专管投放，那按店分会别扭，因为同一个人要跨好几家店做同一件事。多数多店铺管理软件两种都支持，难的是组合起来用：先按角色分大类，再在角色里面按店切范围。比如售后角色可以看所有店的售后，但只能改自己负责那几家。这样既不用给每个人单独配一遍，也能挡住交叉修改。判断分得好不好，用一个场景试：假设某家店今天进了五百单，售后要加班，你想临时借一个人过去，按现在这套能不能在几分钟内把这个范围加给他。加得上，说明分得清楚；要折腾半天，说明之前是按人硬分的，得回头理一遍。临时的活接完以后记得把范围收回来，不然借出去的人越来越多，回头就说不清了。按角色分好之后，临时借调这类事就变成一个动作，不用重配。
四、TikTok Shop多店铺管理软件要不要给新店单独设权？
新店要不要单独设权，看它处在什么阶段。刚开的新店，动作杂、试错多，通常会让一个熟手先带着跑，这时候把它的范围单独划出来，只给那一两个人改，反而更稳，因为不用在整个团队里传一遍口径。等它跑顺了、动作固定了，再把它并回原来的分组里，省得角色越堆越多。反过来，如果一上来就把新店跟老店混在同一个范围里，常见的问题是老店的规则被新店的试错带乱，比如活动价口径不同，看板上的数就开始打架。所以建议是新店先独立，稳了再合并，合并的时候把它的口径跟老店核一遍。还有一点，新店阶段最容易漏的是发货时效和售后时限这类跟时间相关的设置，单独设权的时候顺手把这两项写进角色说明里，比事后补要省事。分权不是分得越散越好，而是让每个阶段的店都有人明确负责。单独划出来不是给它特殊待遇，只是让它先有一个明确的人盯着，免得没人管。新店并回来的时候，把它单独那几条说明一起收掉，别留着两张口径。
分好权以后多店铺管理软件还盯哪些异常？
权分好了，接下来要盯的是异常。第一类是登录异常，同一个使用人短时间内从差别很大的地方进来，或者换了不常用的设备，这类要在看板上能一眼看到。第二类是动作异常，某个人今天改了三倍于平时的价，或者半夜批量下架，这类最好有提醒。第三类是数据异常，某家店的订单或售后突然掉一半，先别急着归因，先看看是不是权限刚改过导致有人看不到了。第四类是时限异常，快到发货或售后时限的单子堆起来，这类靠人盯不住，交给提醒更合适。盯异常的频率不用一样，登录和动作这类每天扫一眼，数据和时限每周过一遍。设置提醒的时候要克制，提醒太多等于没有提醒，先挑最疼的两三类，跑顺了再往上加。另外，异常出来之后要能点到具体的记录，不然提醒只是响一声，问题还在那里。提醒发出去以后要有人认领，没人认领的那种下周就撤掉，留着只会白占地方，看板上一眼看得到比发消息管用。这几类异常每周过一遍就够，频率太高反而没人认真看。
小团队用TikTok多店铺软件要不要分那么多层？
小团队最忌讳把这一层分得太细，人本来就少，角色一多，改一次要动好几个地方。比较合适的做法是先分两层：一层能改，一层只能看。能改的是管店的那几个人，只能看的是老板、客服或者外部协作的人。两层跑顺了，如果出现某个人不需要改那么多东西，再把他单独收窄一点，逐次加层，而不是一开始就画一张复杂的表。判断层数够不够，看一个信号：出现某次修改没人能做，只能找唯一那个人，说明层分得太少或者太死；反过来，出现某个人不知道自己该改哪几家店，说明层分得太碎。小团队还有一件事要提前定：谁负责在人员变动时改这一层。多数团队是散着来的，谁方便谁改，结果改到后来没人记得现状。指定一个主责人，哪怕就是老板自己，也比散着改稳，换人或者加店的时候有个人对总账。指定主责人这件事写在纸上，谁接手谁接着管，换人的时候照着改一遍就行，不容易断。层数够用就行，真正管用的是每层都有人认，不是层数好看。
多店铺管理软件疑问速查
1、TikTok Shop多店铺管理软件的分权从哪一层做起？
从看和改这两层做起，先让能改的人比能看的人少一层。跑顺了再细分，比一开始就画一张复杂的表要稳，改起来也少动几处，团队更容易记住自己该干什么。
2、TikTok多店铺软件按人分还是按店分更好？
看团队怎么分工。一个人从头管到尾就按人分，几个人各管一段就按角色分、再在角色里切店铺范围。判断标准是临时借调一个人能不能几分钟内加好他的范围。
3、多店铺管理软件给新店单独设权有必要吗？
新店阶段值得单独划出来，动作杂、试错多，只让一两个人改更稳，也不容易把老店的口径带乱。等它跑顺了再并回原来的分组，角色就不会越堆越多。
4、分好权以后多店铺管理软件要盯哪些异常？
先盯三类：登录的地点和设备变化、动作量突然放大、以及订单和售后数据突然掉一半。前两类每天扫一眼，第三类每周过一遍，提醒别设太多，三两样就够用。
5、小团队用TikTok多店铺软件一般分几层才合适？
两层通常够用，一层能改一层只能看，跑顺了再按需要收窄。层数太少的信号是某个动作没人能做，太多则是有的人说不清自己该管哪几家店。
挑TikTok Shop多店铺管理软件，先把权怎么分想明白，再去看功能，顺序会顺很多。看什么、改什么、谁能加人这三样定清楚，后面加店加人都不会乱，工具也才真的用得住，人也不会觉得自己白忙。同类的做法《TikTok多店铺怎么管》里也有，可以直接参照。
